Politika ochrany osobných údajov

1. Úvod

Vitajte na našej stránke o ochrane osobných údajov. V spoločnosti OBUV EXPERT rešpektujeme vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany osobných údajov vás informuje o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje pri návšteve našej webovej stránky a pri využívaní našich služieb, bez ohľadu na to, ako nás kontaktujete.

Táto politika ochrany osobných údajov sa vzťahuje na všetky osobné údaje, ktoré o vás zhromažďujeme. Osobné údaje sú akékoľvek informácie, ktoré umožňujú vašu identifikáciu, ako je vaše meno, kontaktné údaje alebo identifikačné čísla.

2. Údaje, ktoré o vás zhromažďujeme

V závislosti od vášho vzťahu s nami a účelu spracovania môžeme zhromažďovať, používať, uchovávať a prenášať rôzne osobné údaje, ktoré sme zoskupili do nasledujúcich kategórií:

2.1 Identifikačné údaje

Zahŕňajú meno, priezvisko, titul, dátum narodenia a podobné identifikátory.

2.2 Kontaktné údaje

Zahŕňajú fakturačnú adresu, dodaciu adresu, e-mailovú adresu a telefónne čísla.

2.3 Finančné údaje

Zahŕňajú údaje o bankovom účte a platobnej karte.

2.4 Transakčné údaje

Zahŕňajú podrobnosti o platbách na vás a od vás a iné podrobnosti o produktoch a službách, ktoré ste si od nás zakúpili.

2.5 Technické údaje

Zahŕňajú adresu internetového protokolu (IP), prihlasovacie údaje, typ a verziu prehliadača, nastavenie časového pásma a miesto, typy a verzie pluginov prehliadača, operačný systém a platformu a iné technológie na zariadeniach, ktoré používate na prístup k našim webovým stránkam.

2.6 Údaje o profile

Zahŕňajú vaše užívateľské meno a heslo, nákupy alebo objednávky, ktoré ste uskutočnili, vaše záujmy, preferencie, spätnú väzbu a odpovede v prieskumoch.

2.7 Údaje o používaní

Zahŕňajú informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, produkty a služby.

2.8 Marketingové a komunikačné údaje

Zahŕňajú vaše preferencie pri prijímaní marketingu od nás a našich tretích strán a vaše komunikačné preferencie.

3. Ako používame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje používame len vtedy, keď nám to zákon umožňuje. Najčastejšie používame vaše osobné údaje za nasledujúcich okolností:

• Ak potrebujeme plniť zmluvu, ktorú sa chystáme s vami uzavrieť alebo sme s vami uzavreli.
• Ak je to potrebné pre naše legitímne záujmy (alebo záujmy tretej strany) a vaše záujmy a základné práva neprevažujú nad týmito záujmami.
• Ak musíme dodržiavať zákonné alebo regulačné povinnosti.
• Ak ste nám dali súhlas.

3.1 Účely, pre ktoré používame vaše osobné údaje

Nižšie sme stanovili všetky spôsoby, akými plánujeme používať vaše osobné údaje, a ktoré právne základy sa pri tom opierame. Takisto sme identifikovali, aké sú naše legitímne záujmy, ak je to relevantné.

a) Registrácia ako nový zákazník

Typy údajov: identifikačné, kontaktné

Právny základ: plnenie zmluvy s vami

b) Spracovanie a doručenie vašej objednávky

Typy údajov: identifikačné, kontaktné, finančné, transakčné, marketingové a komunikačné

Právny základ: plnenie zmluvy s vami, naše legitímne záujmy (vymáhanie dlhov)

c) Správa nášho vzťahu s vami

Typy údajov: identifikačné, kontaktné, profilové, marketingové a komunikačné

Právny základ: plnenie zmluvy s vami, dodržiavanie zákonnej povinnosti, naše legitímne záujmy (udržiavanie aktuálnych záznamov)

d) Marketing

Typy údajov: identifikačné, kontaktné, profilové, používanie, marketingové a komunikačné, technické

Právny základ: legitímne záujmy (rozvoj našich produktov/služieb a rast nášho podnikania), súhlas

4. Zdieľanie vašich osobných údajov

Môžeme zdieľať vaše osobné údaje s tretími stranami uvedenými nižšie na účely stanovené v časti 3 tejto politiky ochrany osobných údajov:

• Poskytovatelia služieb, ktorí poskytujú IT a systémové administratívne služby.
• Profesionálni poradcovia vrátane právnikov, bankárov, audítorov a poisťovateľov.
• Daňové a colné úrady, regulátori a iné orgány.
• Tretie strany, ktorým môžeme predať, previesť alebo zlúčiť časti nášho podnikania alebo našich aktív.

Vyžadujeme od všetkých tretích strán, aby rešpektovali bezpečnosť vašich osobných údajov a zaobchádzali s nimi v súlade so zákonom. Nepovoľujeme našim poskytovateľom služieb, aby používali vaše osobné údaje na vlastné účely, a povoľujeme im spracovávať vaše osobné údaje iba na špecifikované účely a v súlade s našimi pokynmi.

5. Bezpečnosť údajov

Zaviedli sme vhodné bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili náhodnému strateniu, použitiu alebo prístupu k vašim osobným údajom neoprávneným spôsobom, ich zmene alebo zverejneniu. Okrem toho obmedzujeme prístup k vašim osobným údajom na tých zamestnancov, agentov, dodávateľov a iné tretie strany, ktoré majú obchodné potreby vedieť. Budú spracovávať vaše osobné údaje iba podľa našich pokynov a sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti.

Zaviedli sme postupy na riešenie akéhokoľvek podozrenia na porušenie ochrany osobných údajov a budeme vás a akýkoľvek príslušný regulačný orgán informovať o porušení, ak sme tak právne povinní urobiť.

6. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje budeme uchovávať iba tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelov, na ktoré sme ich zhromaždili, vrátane na účely splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo reportovacích požiadaviek.

Pri určovaní primeranej doby uchovávania osobných údajov zvažujeme množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko poškodenia neoprávneným použitím alebo zverejnením vašich osobných údajov, účely, na ktoré spracovávame vaše osobné údaje a či môžeme tieto účely dosiahnuť inými prostriedkami, a platné právne požiadavky.

7. Vaše zákonné práva

Za určitých okolností máte podľa zákonov o ochrane údajov práva súvisiace s vašimi osobnými údajmi, vrátane práva:

• Požiadať o prístup k vašim osobným údajom
• Požiadať o opravu vašich osobných údajov
• Požiadať o vymazanie vašich osobných údajov
• Namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov
• Požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov
• Požiadať o prenos vašich osobných údajov
• Právo odvolať súhlas

Ak chcete uplatniť niektoré z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás.

Poplatok sa zvyčajne nevyžaduje

Za prístup k vašim osobným údajom (alebo uplatnenie akýchkoľvek iných práv) nebudete musieť platiť poplatok. Môžeme však účtovať primeraný poplatok, ak je vaša žiadosť zjavne neopodstatnená, opakovaná alebo nadmerná. Alternatívne môžeme za týchto okolností odmietnuť vyhovieť vašej žiadosti.

Čo môžeme od vás potrebovať

Možno budeme musieť požiadať o konkrétne informácie, ktoré nám pomôžu potvrdiť vašu totožnosť a zabezpečiť vaše právo na prístup k vašim osobným údajom (alebo na uplatnenie akýchkoľvek iných vašich práv). Toto je bezpečnostné opatrenie, ktoré zaručuje, že osobné údaje nie sú poskytnuté žiadnej osobe, ktorá nemá právo ich prijať. Môžeme vás tiež kontaktovať, aby sme požiadali o ďalšie informácie v súvislosti s vašou žiadosťou, aby sme urýchlili našu odpoveď.

Časový limit na odpoveď

Snažíme sa odpovedať na všetky legitímne žiadosti do jedného mesiaca. Príležitostne nám to môže trvať dlhšie ako mesiac, ak je vaša žiadosť obzvlášť zložitá alebo ste podali niekoľko žiadostí. V takom prípade vás budeme informovať a budeme vás informovať o vývoji.

8. Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo našich postupov ochrany osobných údajov, kontaktujte nás:

OBUV EXPERT
Hlavná 12, 811 01 Bratislava
[email protected]
+421 904 827 361

Máte právo kedykoľvek podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk), ktorý je slovenským dozorným orgánom pre otázky ochrany údajov.